Politique de confidentialité – Pluton Media S.A.
Dernières modifications : 16 octobre 2019.

Préambule

La présente politique de confidentialité s’adresse à toute personne physique (ci-après également dénommé « vous »), susceptible de fournir directement ou indirectement à Pluton Media S.A. (ci-après également dénommé « nous »)des données à caractère personnel (ci-après également dénommées « données personnelles »). Le présent document est principalement destiné à vous informer de la manière dont vos données personnelles sont traitées et protégées par Pluton Media S.A.
En effet, nous sommes bien conscients que vos données personnelles vous appartiennent et qu’il est primordial de les protéger et de ne les traiter que de manière conforme aux règlementations pertinentes, en particulier le règlement européen 2016/679 sur la protection des données (ci-après également dénommé « RGPD »).
Nous tenons à insister dans la présente politique de confidentialité sur le fait que Pluton Media S.A. ne fournit directement aucun service de voyance. Nous servons simplement d’intermédiaire entre vous et nos partenaires commerciaux, ces derniers étant susceptibles de répondre à vos besoins en termes de voyance.
Nous nous voulons le plus transparent possible à cet égard, car le respect de votre privée est essentiel. Ainsi, la présente politique de confidentialité a pour objectif principal de vous informer, entre autres, sur :

• Les données personnelles vous concernant que Pluton Media S.A. est susceptible de collecter ;
• Les raisons pour lesquelles Pluton Media S.A. utilise/traite vos données personnelles ;
• Les personnes avec qui Pluton Media S.A. est susceptible de partager vos données personnelles ;
• Les durées de rétention relatives à vos données personnelles ;
• Les mesures de sécurité mises en place par Pluton Media S.A. ;
• Vos droits relatifs à vos données personnelles et les démarches à entreprendre pour exercer ces droits.

Responsable de traitement 

Pluton Media S.A.
Avenue de la Toison d'Or 67
1060 Bruxelles
Belgique
Email : info@plutonmedia.com

Quels type(s) de donnée(s) collectons-nous ?  Pourquoi et sur quelle(s) base(s) légale(s) ? 

Dans le cadre de nos activités d’e-marketing, nous collectons ou obtenons des données personnelles vous concernant. En effet, soit nous obtenons ces données personnelles directement de votre part lorsque vous remplissez nos différents formulaires en ligne, soit nous les obtenons de nos partenaires commerciaux qui vous ont dûment informés du fait que vos données personnelles seraient partagées avec nous.
Vous trouverez ci-dessous les différentes catégories de données personnelles que nous traitons ; Les raisons pour lesquelles nous les traitons (les différentes finalités de traitement) ; Et enfin les différentes bases légales qui justifient ces traitements de données personnelles.
Veuillez noter que le caractère obligatoire des informations à renseigner dans nos différents formulaires est signalé par un astérisque. En leur absence ou à défaut de les avoir dument complétées, Pluton Media S.A. ne sera pas en mesure de vous inclure dans sa base de données. A l’inverse, vous n’êtes pas obligatoirement tenus de remplir les champs démunis d’un astérisque.

Finalité : gestion de nos activités d’e-marketing (génération de leads)

Quelles données ?

Qui est concerné ?

• Toutes les personnes physiques qui remplissent nos formulaires.

• Protection de l’enfance : nos formulaires et notre site Web ne sont pas destinés aux personnes physiques âgées de moins de 18 ans. Ainsi, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour ne pas collecter, utiliser ou divulguer des informations relatives à des personnes physiques de moins de 18 ans. Si un parent ou autres tuteurs apprenaient que leur enfant nous a fourni des données personnelles sans leur consentement, ils pourraient nous contacter par email . Si nous apprenons, ou si nous avons des raisons de suspecter, qu'un visiteur de notre site Web est âgé de moins de 18 ans, nous nous engageons à supprimer avec la plus grande diligence toutes les données personnelles concernant ce visiteur.

Pourquoi ?

• Accomplissement de nos activités d’e-marketing (génération de leads) : vos données personnelles ne sont récoltées via nos différents formulaires que vous êtes invités à remplir sur notre site web dans le seul et unique but de les transmettre et/ou de vous rediriger ensuite vers nos partenaires commerciaux qui sont susceptibles de vous proposer des services de voyance par téléphone, mail, sms ou autres moyens de communication. En d’autres termes, soit nous fournissons directement vos données personnelles de contact à nos partenaires commerciaux (actuellement seul votre numéro de téléphone est transmis directement à l’un de nos partenaires commerciaux), soit nous vous renvoyons simplement vers leurs sites Web via les différents hyperliens présents dans les mails ou vers leur N° de téléphone que nous vous envoyons ou encore via des hyperliens présents sur notre site Web. Dans ce cas, vous serez alors invité par nos partenaires commerciaux à leur fournir directement vos données personnelles.

• Vous tenir informé régulièrement d’offres de services (de nos partenaires) liées à la voyance : vous êtes en mesure de vous désabonner aisément et à tout moment de nos mails de marketing liés à la voyance via le lien « se désabonner », présent dans chacune de nos communications. Et vous êtes en mesure de vous désabonner aisément et à tout moment de nos communications par SMS avec le mot clé STOP indiqué dans chaque SMS.

• Mesurer le nombre de leads : la collecte de votre adresse IP via l’outil HasHoffers est indispensable afin que nous puissions mesurer le nombre de leads que nous fournissent nos partenaires commerciaux. Vous trouverez toutes les informations utiles à ce sujet au point 7.2.1 de la présente politique de confidentialité.  

• L’hébergement et le stockage de vos données : pour des raisons techniques et de coûts nous avons externalisé ce processus. Mais nous avons pris les dispositions nécessaires afin que nos sous-traitants respectent bien leurs obligations relatives à la protection de vos données personnelles.

Sur quelles bases légales ?

• Votre consentement : afin de mener à bien nos activités d’e-marketing, nous sommes légalement tenus d'obtenir votre consentement explicite pour le traitement de vos données personnelles. Dès lors, nous ne récoltons et ne transmettons vos données personnelles qu’au cas où nous aurions préalablement obtenu votre consentement explicite pour le faire.

• Retirer votre consentement : le fait que nous ayons besoin de votre consentement pour traiter vos données personnelles signifie également que vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Pour ce faire, nous vous invitons à nous faire part d’une requête en ce sens en nous envoyant un mail à l’adresse suivante : info@plutonmedia.com. Afin de faciliter le processus, nous vous invitons à nous communiquer votre adresse mail, nom et prénom. Ainsi nous pourrons valablement traiter votre demande. De plus, si vous souhaitez ne plus recevoir de mail de notre part, il vous suffira de cliquer sur la fonction de désabonnement présente dans chacune de nos communications.

Finalité : gestion de notre site Web

Quelles données ?

Qui est concerné ?

• Tous les utilisateurs de notre site Web.

Pourquoi ?

• Adapter le contenu de notre site Web, sur base de vos habitudes d’utilisation ;
• Vous offrir une expérience de navigation plus personnalisée et simplifiée, par exemple, lorsque vous visitez notre site Web, les informations relatives à votre visite sur notre site sont enregistrées dans ce que l'on appelle des « logfiles », qui sont stockés sur le serveur. Ces données sont exploitées par nous exclusivement à des fins statistiques afin de rendre notre site Web plus convivial. Toutefois, nous nous réservons le droit d'enquêter plus en détail sur ces logfiles en cas de suspicion concrète d'utilisation illégale de notre site Web.

La durée de conservation de vos données

Pluton Media S.A. s’engage à ne conserver vos données personnelles qu’aussi longtemps que vous acceptez de figurer dans notre base de données et en tout état de cause jamais plus longtemps que nécessaire.
Vous pouvez d’ailleurs vous désabonner de notre base de données très aisément en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque mail que nous vous faisons parvenir. Vous pouvez également nous faire part d’une telle demande par email via l’adresse mail suivante : info@plutonmedia.com .
Toutefois, il est possible que certaines de vos données personnelles soient conservées pendant une durée plus longue exigée par la loi ainsi que pendant le temps nécessaire au traitement d’éventuelles procédures contentieuses.
Enfin, vous trouverez toutes les informations relatives à la durée de vies de nos cookies à l’article 7 de la présente politique de confidentialité.

 Les personnes avec qui nous partageons vos données

Notre partenaire commercial (avec lequel Pluton Media S.A ne partage aucun lien juridique) :

• La société TELEMAQUE dont voici les conditions générales et la politique de confidentialité . Cette entreprise gère le site Web suivant :

• https://www.voyance.fr/

Nous partageons avec cette société uniquement votre numéro de téléphone afin que celle-ci puisse vous proposer son service de rappel dans le domaine de la voyance.

Nos sous-traitants :

Nous insistons sur le fait que les précautions contractuelles adéquates ont été prises afin de s’assurer que chacun de nos sous-traitants respectent bien vos droits en matière de vie privée / protection de vos données personnelles.

• Des sociétés d’hébergement belges et françaises qui gèrent le stockage de notre base de données sur des serveurs dédiés en France ;

• Des sociétés spécialisées en email marketing qui nous permettent de gérer l’envoi de nos différents mails ;

• Une société américaine qui nous permet de mesurer le nombre de leads que nos partenaires commerciaux nous ont fournis, cela se fait par le dépôt de cookies sur votre terminal. L’utilisation de ce type de cookies est indispensable au fonctionnement de notre activité c’est la raison pour laquelle il est impossible de désactiver ce type de cookies via notre site Web. Vous trouverez toutes les informations utiles sur ce type de cookies au point 7.2.1. de la présente politique de confidentialité.

• Autres destinataires (si nécessaire) :
• Les autorités de contrôle compétentes ;
• Les autorités gouvernementales ;
• Les cours et tribunaux compétents.

 Transfert de vos données vers des pays tiers

Le transfert de vos données personnelles en dehors de l'Espace Economique Européen (ci-après également dénommé « EEE ») s’explique principalement par la localisation de certains de nos sous-traitants.
En effet, afin de vous proposer un service de qualité, nous avons décidé d'externaliser certaines opérations auprès de prestataires spécialisés qui disposent d'une réelle expertise dans leurs domaines (Un exemple ? la société TUNE INC qui mesure l’impact de nos campagnes d’affiliations/génération de leads).
Comment sont encadrés ces transferts de données ?
Quels que soient les pays où sont établis nos sous-traitants, nous les sélectionnons toujours avec la plus grande vigilance. C’est tout particulièrement le cas en ce qui concerne la manière dont sont sécurisées vos données personnelles. Ces sous-traitants n’agissent que sur nos instructions et n'utilisent à aucun moment vos données personnelles à d’autres fins que l’exécution des prestations que nous leur confions. Un contrat est systématiquement conclu entre Pluton Media S.A et les sous-traitants sélectionnés.
À ce titre, lorsque nos prestataires sont établis en dehors de l'EEE, nous avons à cœur de les sélectionner en priorité dans des pays dont le cadre légal apporte un niveau de sécurité satisfaisant.
Lorsque cela n'est pas possible, nous encadrons ces transferts par des mécanismes juridiques appropriés, notamment la signature de clauses contractuelles supplémentaires spécialement prévues pour ce type de transfert ou encore l'auto-certification au Privacy Shield (ce dernier mécanisme n'étant valable que pour les prestataires basés aux Etats-Unis, comme par exemple, la société TUNE INC).

Protection de vos données

Nous mettons en place toute une série de mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection de vos données personnelles afin de limiter les risques de destruction, de perte, de modification, d'accès ou de traitement non autorisé, y compris des mesures physiques, électroniques et de gestion pour assurer la sécurité, l'exactitude et la mise à jour de vos données personnelles. Ces mesures incluent :

• La pseudonymisation et le chiffrement des données à caractère personnel sensibles ainsi que des contrôles administratifs et techniques visant à restreindre l'accès aux données à caractère personnel sur la base du principe "besoin de savoir" ;
• Les mesures de sécurité technologique, telles que les pares-feux, le cryptage et les logiciels antivirus ;
• Des moyens permettant de garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience constantes des systèmes et des services de traitement (tels que notamment les contrôles à l’entrée des installations, des supports, de la mémoire, de l’accès, de la transmission, de l’introduction, du transport) ;
• Des moyens permettant de rétablir la disponibilité des données à caractère personnel et l'accès à celles-ci dans des délais appropriés en cas d'incident physique ou technique (tels que notamment le contrôle de la disponibilité) ;
• Une procédure visant à tester, à analyser et à évaluer régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité du traitement.
• Nous avons choisi des sous-traitants dignes de confiance et avons fais signés à ces derniers des contrats de sous-traitance de données personnelles par lesquels ils s’engagent à respecter vos droits relatifs à votre vie privée.

Il s’agit d’une liste non exhaustive de mesures de sécurité. Ces mesures de sécurité sont revues et adaptées périodiquement afin d’assurer un niveau de protection adéquat.

Vos droits

Vous disposez de toute une série de droits en matière de protection de vos données à caractère personnel. En effet, vous avez, sous réserve de l’étendue des dispositions légales pertinentes, le droit :

• D’obtenir une liste des données personnelles que nous détenons à votre sujet (droit d’accès).
• De demander que nous mettions à jour les données personnelles que nous détenons à votre sujet ou que nous corrigions les données personnelles que vous jugez incorrectes ou incomplètes (droit de rectification).
• Sous réserve des conditions contenue à l’article 17 du RGPD, de demander l'effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel vous concernant (droit à l’oubli).
• De demander, sous réserve du respect des dispositions légales auxquelles nous sommes soumis, que nous supprimions les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ou que nous limitions la manière dont nous utilisons ces données personnelles (droit de limitation).
• De retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles, dans la mesure où ce traitement est fondé sur le consentement (droit de retirer son consentement).
• De recevoir une copie des données personnelles vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un tiers, dans la mesure où le traitement est fondé sur votre consentement ou sur base d’un contrat (droit à la portabilité).
• De vous opposer au traitement de vos données personnelles (droit d’opposition).
• Sauf certains cas particuliers, le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire (décision individuelle automatisée, y compris le profilage).
• Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de votre juridiction. Si vous souhaitez être dirigé vers l’autorité de contrôle appropriée, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous (droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente) :
• Vous avez la possibilité de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès et ce auprès d’un tiers de confiance, certifié et chargé de faire respecter la volonté du défunt, conformément aux exigences du cadre juridique applicable.

• En Belgique, l’autorité de contrôle compétente est l’Autorité de protection de données  ;
• En France, il s’agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.

Si vous désirez exercer l'un de vos droits ou déposer une plainte, veuillez nous faire parvenir une demande écrite, datée et signée à l'adresse de courrier électronique info@plutonmedia.com et/ou à l'adresse physique suivante (à l’attention de Pluton Media S.A. ):

Avenue de la Toison d'Or 67
1060 Bruxelles
Belgique

 (En général, vous recevrez une réponse dans les 30 jours).

Modifications de la présente politique de confidentialité

Il est possible que nous amendions la présente politique de confidentialité de temps à autre. En raison, notamment, de modifications législatives, du développement de nouveaux services ou encore d’une modification de la manière dont nous traitons les données personnelles.
Afin que vous restiez informé de toute modification apportée à la présente politique de confidentialité, nous modifierons la date de révision présente en haut de page. La nouvelle politique de confidentialité modifiée ou amendée s'appliquera à compter de cette date de modification. Par conséquent, nous vous encourageons à examiner périodiquement la présente politique de confidentialité afin de rester valablement informé d’éventuels changements.

Contactez-nous

Si vous avez besoin de toute information complémentaire concernant l'utilisation de vos données personnelles par Pluton Media S.A. ou si vous désirez obtenir une version PDF de la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter par email à l’adresse suivante info@plutonmedia.com  et/ou par courrier postal à l’adresse suivante :
Avenue de la Toison d’Or 67
1060 Bruxelles
Belgique